Menu

Geupdate 2 januari Klymm B.V.

Wij hebben grotendeels van alle iDeal betalingen uit voorzorg terugbetaald.
Hiervan heeft u bericht gehad per email.

Wij vragen u om Klarna niet te betalen en aan te geven dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Voor de klanten die met Creditcard betaald hebben vragen wij om een bezwaar in te doen bij uw bank om uw betaling terug te krijgen zodra wij deze binnen hebben accepteren wij deze direct.

Als onderneming willen wij graag verder wij wachten tot de situatie is genormaliseerd en zullen verder gaan met producten leveren zodra dit voor ons weer mogelijk wordt gemaakt.

Onze oprechte excuses hoe dit allemaal gegaan is maar het is een groot samenloop van omstandigheden en dit is uiteraard nooit onze intentie geweest.

Status ING : Nog steeds geblokkeerd
Status Stripe :  Werkend beschikbaar voor terugbetalingen ( iDeal/CreditCard )
Status Levering 1 : Uitgesteld tot na berichtgeving ING
Status Levering 2 : Uitgesteld tot na berichtgeving ING

Door de blokkade van ING zijn nu ook onze telefoonlijnen niet betaald en afgesloten.

Wij werken hard naar een oplossing helaas is nu met de harde lockdown ook niet mogelijk om winkels te vragen om voorraaden over te nemen en klanten het daar op te laten halen.

Wij zijn in goed contact met het ACM en zei volgen op dit moment onze statusen en communicatie.

Om even te benadrukken : Uw geld is niet weg ING weigert nog steeds op een normale manier te antwoorden en reageert 1 keer per week op vrijdag.
Wij hebben hier links een formulier geplaatst dat u kunt invullen Deze informatie wordt ook gedeeld met het ACM en De Politie.

Wij hopen nog steeds op een oplossing maar gezien de situatie zien wij geen spoedige oplossing. Wij hopen dat er voor de kerst al nieuwe informatie is.
Klanten die via Klarna hebben betaald hoeven deze niet af te ronden als er nog niks ontvangen is.

X

Aanmelden

Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om je ervaring op deze site te ondersteunen, om toegang tot je account te beheren en voor andere doeleinden zoals omschreven in ons privacybeleid.